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[交流] 【東森/亞太】的服務
舊 11-06-2005   #1
misfit
 
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105
misfit
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[交流] 【東森/亞太】的服務


看到有人抱怨【東森/亞太】的服務,我也有一點經驗..............

跟【東森/亞太】的幾次交手,雖然不是大獲全勝,倒也還沒徹底輸過~
除了時間~每回多能如我所願............... (ro13)

﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦

【東森/亞太】有個方案類似可以撥號的隨身碼:

也就是可以借用別人的電話(包括公用電話)撥出,每個月列帳計費。

中華電信也有相同的服務.............不過費率就有得瞧了。

頭兩次都是為了【東森/亞太】更動費率沒有通知、而且多報時數超額計費....

1. 多報時數超額計費的部份~要不是從中華電信的通話明細相互比對追出來,
................光憑我那 PDA 手機的通話記錄他們還不肯承認哪! (ro09)

2. 私自更動費率卻未通知~發生兩次,頭一次拖了八個月、前後交涉共花了我大約四個工作天.... (ro07)

即使有白紙黑字相互簽字留底的書面資料.......每次的溝通承諾、下回得再重新來過............

第二次則拖了十五個月.......你沒看錯.......將近一年半!! (ro15)

﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦

其實要不是發生老媽被恐嚇威脅的事件,如果只是我個人的話~是還會繼續跟【東森/亞太】玩下去...........只要你有點兒閒情…

老媽礙於老同事之情面~加入由【東森/亞太】為主體的顛峰電信~

一個擺明了的老鼠會系統結構:

............使用特定的亞太手機~每次外線要先撥【1】......否則以亞太自己的費率計費…

推銷者(老媽同事)連賣啥都搞不清楚(投資、交情、通話時間、手機..........?),
哪會曉得真要怎麼使用啊? ....XD

於是有了莫名其妙的三千多塊通話費 ?!............不是有免費時數嗎?.........
(後來我接手後才弄懂:一定要先撥那個【1】)

由於加入時老媽已經付了一筆錢、每個月還固定轉帳扣款(就是分期啦)~
……..根本不明白那是得要額外付費的..............

拖了兩個月之後..........開始有討債公司打電話來威脅恐嚇......................
.......老媽完全搞不清楚狀況、還給弄得差點兒精神分裂................ (ro19)

靠!欠我一年半的帳不處理.....我老媽才拖兩個月你就找討債集團來恐嚇 ?! (ro09)

於是、我決定跟【東森/亞太】終結一切往來...........自己一個人~根本不含糊牠......
但身邊的人呢?

【東森/亞太】欠我錢.............(我使用轉繳,所以他們多算的錢都已經收走了。)
拖你個一年半載不甩你,每次的溝通承諾、下回得重新來過.............

牠們就是這樣跟消費者耗~看你會不會受不了...........然後放棄!

**********************************************
以下是處理情形:

1. 首先、認賠出售那個巔峰的門號。

2. 取消我【東森/亞太】的帳款轉繳................也就是要他們每個月來找我收錢。

3. 跟【東森/亞太】談判兩次共四個鐘頭........
............要求牠們得先還那拖了我年餘的超收款,我才有錢幫我老媽清掉巔峰的三千塊錢...........

4. 拒繳接下來我個人的【東森/亞太】費用…………......自己皮癢、想聽聽牠們怎麼個威脅恐嚇............. (ro05)

﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦

【東森/亞太】線上客服又不斷賴掉門市客服先前跟我的承諾...........一次又一次............
因為夾個老媽在、我不得不先繳清巔峰的帳款.......只持續堅持拒繳接下來我個人的【東森/亞太】費用。

這樣撐了兩個月............

終於由管理級出手了,他說他先【自掏腰包】匯給我那些欠了我十七個月的超收款, (ro16)
請我在確定入帳後去清繳我這幾個月的消費........................

**********************************************

以上是跟【東森/亞太】的折衝周旋................的確要花時間、精神...........

錢收走了,牠就當作沒事了………..…….帳沒清?你就要小心等著…………..

若你想省事?.......................勸你還是轉換系統供應商吧。 (ro13)

有夥伴有跟財團抗爭的經驗嗎?
.......提出來交流、彼此打氣一下吧。 (ro02)





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misfit


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舊 11-06-2005   #2
吉米丘
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吉米能說神麼呢?

夥伴您真的太熱心公益了,現在這樣的人太少見了

加油加油!!





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舊 11-07-2005   #3
misfit
 
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引用:
終於由管理級出手了,他說他先【自掏腰包】匯給我那些欠了我十七個月的超收款 (ro16) ,
請我在確定入帳後去清繳我這幾個月的消費........................
....................
....................

可是又兩個月了.......

我怎麼還沒等到恐嚇威脅..........? (ro18)





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misfit


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舊 11-17-2005   #4
alffang
 
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11
alffang
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您申請的應該是這個吧?
他們已經倒了噢..


誘騙購買電信專案 顛峰電信負責人被起訴
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【大紀元11月14日報導】(中央社記者李錫璋台中市十四日電)設立在台中市的巔峰電信公司,以賠錢價推出「ISR」優惠專案,吸引近三萬名消費者購買,最後才知受騙上當。台中地方法院檢察署今天偵查終結,依常業詐欺等罪嫌起訴向歷城等六名公司主要核心人員。
台中地檢署起訴書指出,向歷城等人於民國九十一年五月間在台中市設立顛峰電信公司,九十三年六月間為增加運轉資金而推出「ISR專案」,購買專案的消費者只需支付一定數額,就可以撥打一定時數的行動電話。

檢察官舉例指出,購買2000型方案的消費者,購買價為新台幣四萬八千元,可以在三十個月內撥打行動電話一萬分鐘。

但據檢察官調查,顛峰公司為提供消費者撥打行動電話,必須支付費用給貸款銀行、固網業者、話機及銷售人員獎金,總支出超過收入,根本不可能藉此專案正常營運。

顛峰公司的專案共計吸引近三萬名消費者購買,今年九月間因無法正常營運而出現消費者向公司爭取權益的事件,檢調單位展開調查發現顛峰公司核心人員的詐欺作為,檢察官進而依常業詐欺等罪嫌將向歷城等六人一併提起公訴。







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舊 11-19-2005   #5
misfit
 
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105
misfit
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謝謝夥伴的訊息................

當初我的頭一個決定就是:
【1. 首先、認賠出售那個巔峰的門號。】

那麼明顯的老鼠會形態........居然也能攪和了一堆【高知識份子】?





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misfit


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