[轉貼]做自己的貴人
這是發生在美國的一個真實故事：
一個風雨交加的夜晚,一對老夫婦走進一間旅館的大廳,想要住宿一晚,
無奈飯店的夜班生說：「十分抱歉,今天的訂房已經被早上來開會的團體訂滿了。若是平常,我會送二位到沒有空房的情況下用來支援的旅館,可是我無法想像你們要在一次的置身於風雨中,你們何不待在我的房間呢？它雖然不是豪華的套房,但是還蠻乾淨的,因為我要值班,我可以待在辦公室休息。」這位年輕人很誠懇的提出建議。
老夫婦大方的接受了他的建議，並對造成年輕人的不便致歉，隔天雨過天青，老先生要去結帳時，櫃檯仍是這位先生，這位服務生仍親切的說：『昨天您住的房間並不是飯店的客房，所以我們不會收您的錢，也希望您與夫人睡得安穩[』老先生點頭稱讚：『你是每個旅館老闆夢寐以求的員工，或許改天我可以幫你蓋棟旅館。』幾年後，他收到一位先生寄來的掛號信，信中說了那個風雨夜晚所發生的事。另外還附了一張邀請函及一張紐約來回的機票，邀請他到紐約一遊。在抵達曼哈頓幾天後，服務生在第5街及34街的路口遇到了當年的這位旅客，這個路口正矗立著一棟華麗的新大樓，老先生說：「這是我為你蓋的旅館，希望你來為我經營，記得嗎？」
這位服務生驚奇莫名，他說話突然變得結巴：「你是不是有什麼條件，你為什麼選擇我？你到底是誰？」「我叫威廉‧阿斯特，我沒有任何條件，我說過，你正是我夢寐以求的員工」這棟旅館就是waldorf華爾道夫飯店，這家飯店在1931年啟用，是紐約極致尊榮的地位象徵，也是各國高層政要造訪紐約下榻的首選。當時接下這個工作的服務生就是喬治‧波特，一位奠定華爾道夫地位世紀的推手。是什麼態度讓這位服務生改變了他生涯的命運？無庸置疑的是他遇到了貴人，可是如果當天晚上是另外一位服務生，會有一樣的結果嗎？
人間充滿了許許多多的因緣，每個因緣都可能將自己推向另一個高峰，不要輕忽任何一個人，不要疏忽每一個可以幫助別人的機會，學習對每一個人都熱情以待，學習把每一件事都做到完善，學習對每一個機會都充滿感激，我相信，我們就是自己最重要的貴人。
摘自：工商時報
作者：郭騰尹(實踐家之事管理集團副董事長)
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