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[061017]君若滿意告訴朋友,君若不滿告訴我們
舊 10-18-2006   #1
吉米丘
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這天,開車去吃午飯,經過這家麵線,看到了這個相當值得大家省思的【對聯】


【君若滿意告訴朋友,君若不滿告訴我們】

相當讚的一副對聯

不管你是從事哪種服務業

不管你是作哪一行

你我都是在做服務業!!

只是你服務的對象,是你的客戶、你的老闆、你的長官、或是一般消費者

或是當你在扮演消費者的同時

這句話真的很重要,也很正確

若你覺得滿意,去跟朋友說,讓這個店家因為他的付出,可以繼續【生存】下去

若你覺得不滿意,那先跟老闆說,請他們針對你的需求,去做改進,讓他們有為你改進的空間與機會

不要以為不可能

以吃麵來說,你以為老闆煮麵就是煮這樣的麵嗎?

錯!!

你可以customize!! 你可以客製化你想要的結果,只要你用對方法,用對態度

【老闆,你能不能幫我一個忙,幫我煮一碗麵,麵要煮到爛透,不要加味精,不要放肉燥,因為要給小朋友吃的...謝謝喔~】

你只要態度誠懇,語氣溫和,通常老闆會這樣回答

【那要不要幫你煮清淡點?...】的善意回應

若你是在中午人擠人的時候去這樣要求,他們多半也會說

【那你可以稍微等一下嗎?我等一下特別幫你煮一碗...】

是不是?

若你總是在那裡碰運氣,看能不能遇到一間店,老闆可以煮出你要的那種麵

何不張開你的口

直接跟他說你要的需求

這樣,每家店,都可以成為你的麵店

當然不只是吃麵,任何地方,都可以這樣做





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