我也是A家的卡...最近也是突然發現他不會發簡訊給我..小弟長期在大陸..所以刷的比較少...不過還蠻放心的就是上次買了個按摩椅給老爸..15萬+ 時跟銀行的人對資料對的還蠻詳細的....
不過呢...我對A家的服務還是很有好感的...不知道是不是因為我家是他們VIP理財的客戶..不過幫我服務的小姐呢..第一次和第二次看到我時差了六個月..他還記得我的名字....(小弟的名字不太好記)...那時再等那位小姐時我就發現那位小姐其實真的有他的一套..我前面那位是一位老太太...他非常有耐性的解釋了所有的東西(用老人家聽的懂得語言)...這也可能就是為甚麼我媽堅持我再辦一張他們的信用卡....因為我媽只要一有問題...(小弟人在大陸..所以我的賬都是我媽在看)..我媽一通電話就解決了...
同樣的...那天去京X城買按摩椅時..銷售小姐就建議我去辦張聯名卡..這樣還有禮卷可以拿...後來我就跑到樓下去辦卡..結果那小姐連理都不理我, 只是告訴我說沒有證明不能辦卡...其實我也說明了...我只是要買按摩椅..我大可以用別的卡刷.. 但是聽說有禮卷可拿..那我這筆錢就給你們賺好了.. 妳就請示你的上司看看可不可以, 其實我也知道不太可能辦的成, 不過小姐連問都不問..(就算你去跟上司哈啦一下也好) 那時我心裡也下了決定...我以後再怎樣也不會在這家銀行開戶了.....
其實服務就是這樣...你讓一個客人舒服..妳就賺了一個永遠的客人...妳讓一個人不舒服..那你就永遠失去一個客人.
|