看到網路流傳以久的錯誤觀念,每看到這篇,都會有一堆想說的,那舉例,在店家的眼裡,就是~~~奧克
身為電腦業的服務人員,覺得有些也要讓大家知道
第一 消保法十九條說的七日無條件退費,是指網路購物及電視購物,以及到府推銷等.!!!大賣場及百貨公司等,皆屬於自發性購物,並不在七日內無條件退貨的範圍,但是如果七天內壞掉,是可以退換的.
第二 商家高階人員願意配合給退,並不是因為了解消保法可以退,反而都是知道法律是給他權力不退的, 但是因不想讓客人在店裡大吵大鬧,影響生意,都願意退讓
第三 粉多人都是自己操作不當,以致不能正常使用,這我都不會怪他,但不要還理直氣壯的說是有東西有問題 ,心平氣合的聽人解說,生氣只會被人再背後貼上豬頭及奧克的標簽
第四 數位商品新品如果是七天內壞,可能需要送至原廠判定,無法直接退換,因為有些像泡水,超頻燒毀,都屬人為,是不在退換標準內的,所以店家也有權力要求先送原廠滴,
第五 軟體及衛生用品拆封當然一定不能退啦,所以軟體買前先看好自己的電腦規格
第六 很多人買東西都是抱著買回家試試看何不合用,但是這對商家是不公平的,因為他是賣東西,不是給你試東西的,你試不行又跑來換或退,他當然也有權力拒絕啦,不然給你試免錢的喔
第七 如果店家非常容易給客人退換貨,並不代表他生意好,反而代表他的貨品容易有問題,試想,誰不想買一個全新的物品,如果易退換,請問換下來的東西店家是如何處理,一些大廠並不會讓店家退回重新包裝檢查的,都是店員自己收整齊放回,有時還會有缺件發生,那如果是你買到那件東西,雖然不知道就沒事,但是如果知道了,想必心理一定不好受吧.說件我遇到的事,有一位賣車的業務買錯了我們家的東西,去跟我吵,還大聲的舉例說他的客人買車一個月說他不喜歡,他也都給他換,可是說難聽點,誰知道他客戶一個月裡用車做什麼 ,說不定還當砲車勒,那萬一我買到他退的,不是倒楣(有玩車的應該都知道吧),那我以後買車一定不敢跟他買了, 所以將心比心吧
最後,我並不是說自己的權力不該爭取,只是,要在合情合理後在爭取,台灣就是因有一堆自以為是的奧克,所以消保法在保障消費者前還要幫商家想,才不會讓人濫用法律造成別人的困擾,然而在國人正確的購物習慣改變後,我相信就算法律不改,商家也應該願意配合消費者的,以上為個人小小見解,若有不對,請指正
消保法
http://www.iproducts.com.tw/public/cusprotect.html