親愛的吉米大人：
之前在mobile01的版上看到您的文章後，同時也在同學的介紹下，在金華街的水果店購入了夢寐以求的小白，而sales親切的介紹與交機時詳細的講解，還有承諾軟體上的支援，都讓我對未來使用mac充滿了信心。
而前幾天為了準備報告而使用keynote2時，才發現被我安裝中文化後，動畫效果not working。一位網路上的朋友解答說，這個情況須重安裝keynote。
在前往水果店尋求協助後，他們跟我說，現在不能幫我安裝軟體了，頓時，我有一種變成電腦孤兒的感覺，雖然，我也知道這樣是不對的，可是在購買後的第一次回店諮詢，卻得到與當初完全不同的回應態度與說法....,老實說，我有點對將來使用小白產生疑慮，加上最近小白常常會當機，我又不敢像之前使用PC時就來個清理重灌，因為我怕之前他們幫我在電腦裡加的一些軟體如officer就沒有了，將來只好不斷再砸錢下去.....。
吉米大人，您會如何看待這件事了，我對於將來繼續使用mac的信心，似乎愈來愈薄弱了...
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