台灣的信用卡市場,真的跟國外很不一樣,卡片生命週期都很短,白金卡推出沒幾年,幾乎已經是每個人的標準配備,只好不斷推出更高檔的卡;卡片不用繳年費,還要有一堆贈品及優惠,大家辦卡只看贈品,銀行只得從其他地方節省成本跟動手腳.
沒有免付費電話.免付費電話不能用行動電話打.沒有免費停車.沒有失卡0風險.打電話去要先聽很久的語音.轉客服人員要等很久很久.紅利贈品不是很爛就是高於市場價值(還有使用時間限制).........
個人有三張卡,兩家外商一家本土,其中一家外商收年費,而且還很高,不過相對的服務完全不同,打電話去只問那一種語言,就轉客服,速度超快,不用聽一大堆語音廣告費用,免費停車.紅利贈品都是知名高檔貨,終身有效,與飯店合作,住一晚送一晚,不定期會寄送好禮或贈品或折價卷(如COSTCO一年會員免費.Party入場卷),生日禮卷等等.
其實這是很現實的問題,如果它沒有好的獲利,你不用指望會有多好的服務.
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