相信有很多人對業務的觀感還只停留在收入高 工作輕鬆
其實想扮演好業務的角色 要具備相當全面的條件
首先 對自己公司產品夠不夠深入 各部門間運作的模式清不清楚
否則賣的產品無法切中客戶的需求
或是滿口答應客戶 很威風的接了大單回來
然後發現無法如期交貨 甚至以公司良率水準會賣多賠多
其次 對客戶的產品 製程了不了解
當你對客戶越清楚 越能夠贏得客戶信任
客戶也越不敢有不合理的抱怨 甚至索賠
曾經待過一家公司 業務人員可以到客戶廠裡
根據公司出售的產品 指導客戶調整設備參數 以得到最佳結果
這時業務銷售的已經不只是產品 而是客戶對你所提供的服務的依賴
產品的售價已經排到第二 第三順位
這是一流的業務
無奈的是 大部分的業務只要不成為公司的亂源就阿彌陀佛了
為什麼?
如果你碰到一個業務只會靠降價來抓訂單 或是一天到晚要求改schedule
或是對客戶的抱怨或索賠毫無招架之力
你就知道為什麼 因為公司的競爭力也會因此而一點一滴的流失
其實工程師是做業務一個很好的起步
技術專長當然是第一個優勢
也有很多機會面對公司內部 外部的客戶
至於能不能把握這些機會把自己賣出去
就看機會來臨時 自己是否已經做好萬全的準備囉
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