引用:
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作者: porsche959
BUT！！這個事情我則有不同的觀感。
相對的，人家為什麼要改成與美國相同料號的型號或提供相關的支援給你！只因你要裝icelink ！！（或說只因你要賣icelink！）
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夥伴我們這裡是歡迎各種想法的分享，歡迎您的加入
首先，遇到一個問題我們先分幾種方式來思考
以今天這個例子來說好了
車子的擁有者，想要裝原廠提供之外的任何東西，這次只是剛好裝的是iceLink，所以夥伴可能擴大聯想，不過沒關係
接著車子的Owner（車主，我用英文比較能夠貼切表示吉米要說的意思），想要加裝一套自己購入3rd party的產品在【自己】的車上
接著有幾種答案
1.好～沒問題，馬上解決
技術、規格、上頭規定等等都沒問題，當然拍胸脯馬上幫忙，讓客戶笑著離開，是所有做服務業，甚至是所有在做事情的人，對於客戶最基本的service
2.可以是可以，但是...
技術、規格上面沒有問題，但礙於某些因素，可能會破壞保固，那您願意放棄嗎？決定權就交回到發球者手中，由他自行決定結果，若決定後果自己負責，那當然可以幫忙處理
3.好像不行耶，但我幫你試試看
技術上面、經驗上面似乎不行，但上頭沒規定不能幫你解決，那師父貼心的找文獻、找資料來【解決】這個問題，通常遇到這種師父，真是大快人心，不只是想請他喝背珍珠奶茶而已哩
4.真的沒辦法
如同本例子，可能真如原場所回應，型號不同，所以不能安裝。
5.不願意，上面規定不能這樣*
這個做法，可能損及車子其他零件（其實是怎樣？是保固問題，因為擔心會造成自己額外的開支，所以禁止），所以不願意施工。而要解決也不是難事：拿出切結書，讓車主簽名，後果自付，就可以將責任交還給車子的擁有者，自己決定自己車子的命運
6.不爽（想都別想）
做這檔事，賺不到銀兩，A不到錢，換不到零件，吃力不討好，賺個幾百元工資，浪費時間，想都不用想，就回答不行，管他是不是兩秒鐘解決
所以，一切的問題，就在態度上面
有誠意解決，那所有的問題都不是問題
沒意願解決，就算只要一秒鐘就可以下課離開的【一塊蛋糕】也是可以搞上官僚程序，請自行與總公司連絡
最後回到本例子
垃圾絲原廠提供的六片CD前置音響外，其實還可以【選配】後置10片CD換片箱，來提供前置音響的不足，而音響上面已經留有後路讓這些【選項】可以成真，可以多賣一個配件及工資。
而今天這個例子，只是請求原廠將診斷電腦接上去，然後將此功能給enable，that's all
美國地區就提供此option來付費解鎖（啟動），在台灣，結果是怎樣？消費者會回到原廠處理，就是不怕花錢，只怕你不願意、不想解決問題，因為連一棵螺絲都可以跟你收七元的頭又大體系，還有甚麼事情不用花錢？會來的人，就知道該花錢的部份就得花錢...
然而，這個加裝CD CHANGER的問題，怎麼會扯上MP3 PACKAGE的部份？實在有點令人不解
莫非原廠以為是要直接插iPod上去主機？ or 美國方面有這種MP3 PACKAGE可以選配？
唉～
最後，只有某日系車這樣搞嗎？
法國獅子也需要付費解決此問題，至少，人家肯面對這個問題，做多少工，收多少錢