這件事情沒有牽扯到什麼商業目的
單純我的朋友想要裝PLUS
他目前也裝了FM
而且當他要求在多買一個LEXUS的CD CHANGER時
也遭到無知的拒絕
他生氣的部分在這裡
還有針對的是原廠MARK牌音響的缺失
T跟L跟許多廠牌一樣
標榜著服務的精神
哪為何要求裝多買一個LEXUS的CD CHANGER時也遭到如此待遇
這根icelink無關
我們想強調的是人不願意「學習」甚至走道「原廠電腦」或「原廠工具書」前坐下來翻書
查察看是否有可能可以多加一個LEXUS的CD CHANGER
這很可惜
人少了熱情
哪這個人就沒有了顏色
相對這個品牌也沒有了活力
我認識一個VW管零件的朋友
他可以指出某部分零件差異優劣
一班零件人員完全只要知道料號查詢就可以工作
但我這朋友多的是求知的熱情
這對專業領域的人來說很重要
我們去原廠常常遇到的都是這樣的反應
我以前要裝一套原廠HID頭燈
拿到VW總廠
我備妥零件、配線圖、電腦中有安裝照片、、、、
師父唯一要做的事就是照著我帶的圖
幫我接上
但他怎處理？他看了一看摸摸頭
於是他找了一個領班來，叫領班說：「上次裝你媽的HID害我們被訂怎樣如何又如何？」
我們吃霸王餐嗎？
我們無理趣鬧嗎？
為何連人家備妥的工作都不「敢」接？
現在的師父大部分活在「低階的」影子中
每天頭都是低的
我實在不解，黑手很丟臉嗎？你們是專業人才更要提昇自己阿
這樣的事情最後鬧到總公司
客服經理打來道歉也說現在師父只想換機油保養
很可惜
我只能說
台灣有很多好的環境與資源
很多地方卻需要我們努力
起碼從我自己做起
不斷嘗試
不斷被批評
這樣才有好的經驗
桃竹苗的T和L得罪的朋友不在少數
現在只要賣的好
管你售後服務好不好
若客戶們有不少這樣的抱怨
JDPOWER為何還第一名？
這大家就知道大部分的獎都是運作的結果
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