[misfit]

[交流] 【東森/亞太】的服務


看到有人抱怨【東森/亞太】的服務，我也有一點經驗..............

跟【東森/亞太】的幾次交手，雖然不是大獲全勝，倒也還沒徹底輸過～
除了時間～每回多能如我所願............... (ro13)

﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦

【東森/亞太】有個方案類似可以撥號的隨身碼：

也就是可以借用別人的電話（包括公用電話）撥出，每個月列帳計費。

中華電信也有相同的服務.............不過費率就有得瞧了。

頭兩次都是為了【東森/亞太】更動費率沒有通知、而且多報時數超額計費....

1. 多報時數超額計費的部份～要不是從中華電信的通話明細相互比對追出來，
................光憑我那 PDA 手機的通話記錄他們還不肯承認哪！ (ro09)

2. 私自更動費率卻未通知～發生兩次，頭一次拖了八個月、前後交涉共花了我大約四個工作天.... (ro07)

即使有白紙黑字相互簽字留底的書面資料.......每次的溝通承諾、下回得再重新來過............

第二次則拖了十五個月.......你沒看錯.......將近一年半！！ (ro15)

﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦

其實要不是發生老媽被恐嚇威脅的事件，如果只是我個人的話～是還會繼續跟【東森/亞太】玩下去...........只要你有點兒閒情…

老媽礙於老同事之情面～加入由【東森/亞太】為主體的顛峰電信～

一個擺明了的老鼠會系統結構：

............使用特定的亞太手機～每次外線要先撥【1】......否則以亞太自己的費率計費…

推銷者（老媽同事）連賣啥都搞不清楚（投資、交情、通話時間、手機..........？），
哪會曉得真要怎麼使用啊？ ....XD

於是有了莫名其妙的三千多塊通話費 ?!............不是有免費時數嗎？.........
（後來我接手後才弄懂：一定要先撥那個【1】）

由於加入時老媽已經付了一筆錢、每個月還固定轉帳扣款（就是分期啦）～
……..根本不明白那是得要額外付費的..............

拖了兩個月之後..........開始有討債公司打電話來威脅恐嚇......................
.......老媽完全搞不清楚狀況、還給弄得差點兒精神分裂................ (ro19)

靠！欠我一年半的帳不處理.....我老媽才拖兩個月你就找討債集團來恐嚇 ?! (ro09)

於是、我決定跟【東森/亞太】終結一切往來...........自己一個人～根本不含糊牠......
但身邊的人呢？

【東森/亞太】欠我錢.............（我使用轉繳，所以他們多算的錢都已經收走了。）
拖你個一年半載不甩你，每次的溝通承諾、下回得重新來過.............

牠們就是這樣跟消費者耗～看你會不會受不了...........然後放棄！

**********************************************
以下是處理情形：

1. 首先、認賠出售那個巔峰的門號。

2. 取消我【東森/亞太】的帳款轉繳................也就是要他們每個月來找我收錢。

3. 跟【東森/亞太】談判兩次共四個鐘頭........
............要求牠們得先還那拖了我年餘的超收款，我才有錢幫我老媽清掉巔峰的三千塊錢...........

4. 拒繳接下來我個人的【東森/亞太】費用…………......自己皮癢、想聽聽牠們怎麼個威脅恐嚇............. (ro05)

﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦﹦

【東森/亞太】線上客服又不斷賴掉門市客服先前跟我的承諾...........一次又一次............
因為夾個老媽在、我不得不先繳清巔峰的帳款.......只持續堅持拒繳接下來我個人的【東森/亞太】費用。

這樣撐了兩個月............

終於由管理級出手了，他說他先【自掏腰包】匯給我那些欠了我十七個月的超收款， (ro16)
請我在確定入帳後去清繳我這幾個月的消費........................

**********************************************

以上是跟【東森/亞太】的折衝周旋................的確要花時間、精神...........

錢收走了，牠就當作沒事了………..…….帳沒清？你就要小心等著…………..

若你想省事？.......................勸你還是轉換系統供應商吧。 (ro13)

有夥伴有跟財團抗爭的經驗嗎？
.......提出來交流、彼此打氣一下吧。 (ro02)