[心得]做業務，會不會比我現在的工作好？
 

最近有伙伴問吉米

他說他剛出社會一年多，現在是一個工程師，每個月領三萬左右的薪水

但是他看到他同年紀的朋友，做業務性質的工作，每個月底薪加上獎金，都有十幾萬元之譜

所以他在想，與其這樣沒日沒夜的*個幕後推手，是不是乾脆換工作，去做業務好？

但是，什麼樣的人適合做業務呢？

他這樣問吉米

所以...

吉米來提供一下另一種思考點，大家要仔細想想

什麼是「業務」？

做什麼事情才叫做「業務」？

簡單的說，就是要把你「該賣」的東西給「賣」出去吧？

沒錯，就是這麼簡單而已

那「什麼人」適合做業務？

吉米以前最討厭做的工作內容就是做業務，覺得很討厭很煩，甚至還要跟客戶低頭就為了要賣東西

常會想為什麼不就好好坐辦公桌，動頭腦換薪水就好了，其實後來才發現，並不是如此...

吉米告訴各位

生活在這個社會上，「每個人」都是業務員，說穿了每個人都是「自己」的業務員，賣的是什麼？

「你在賣你自己」！！！

伙伴提到做A可能會沒前途？[做B可能會有機會翻身

但大家要想想，若你連A都做不好，連A你都賣不出去，你覺得你去賣B可以賣的更好嗎？

一個好的業務員，他不一定是賣商品的，他可以是工程師（賣他自己的腦袋、賣他的智慧），他可以是會計小姐（賣他的邏輯計算能力），他可以是CALL CENTER的服務人員（賣他的熱心、賣他的體貼）

若你是一個好的業務員，應該要先想想如何把自己賣掉，讓上級看到你、讓同事看到你、讓廠商看到你、讓同業看到你的價值，等你真的有價值，等大家也認同你的價值，那你的去路就很清晰了

若連這件事情都無法做好，那不論你去賣最容易賣的商品，或是去賣最難賣的爛東西，你一樣無法勝任

所以說到這裡，不禁要佩服東X購物的那些「神」級人物，可以把各種爛東西賣到這樣好，厲害厲害，吉米自嘆不如啊～

總而言之，現在的就業市場上，企業主已經在履歷規格上面不再重視，重視的反而是你有沒有心、有沒有勁、肯不肯負責任而已

看似簡單？！

真的做到的到，十個裡面找不到一個...[流淚]

所以，當你在扮演某個角色的時候，就先扮好該角色，而非吃在嘴裡看在碗裡，不然在搞下去，一樣是一事無成，悔不當初...

所以吉米現在每分每秒都在做業務

賣的是自己的理想、賣的是自己的經驗、賣的是自己的專業、賣的是自己的熱情、賣的是...

只要有人認同了吉米，自然會付錢買單...

就像伙伴支持吉米的報導一樣，各位都是吉米的買家、吉米的客戶、吉米的朋友、吉米的老師...

當然，上面的內容中還沒有提到當業務的辛苦與辛酸，所以啊～

做好自己的本份才是關鍵

當你有了更多專業的知識與經驗之後，對於你未來的業務之路，只會更好不會更壞的

吉米說的是...從來就沒有人這樣的"比喻"...真是貼切...也從來沒有一個業務會想到

如何先將自己"推銷"出去...打響自己的"知名度"後...再來販售自己的商品...

吉米今天這一記"當頭棒赫"我想應該打醒不少...正待突破"瓶頸"的"超級業務員吧!

相信有很多人對業務的觀感還只停留在收入高 工作輕鬆

其實想扮演好業務的角色 要具備相當全面的條件
首先 對自己公司產品夠不夠深入 各部門間運作的模式清不清楚
否則賣的產品無法切中客戶的需求
或是滿口答應客戶 很威風的接了大單回來
然後發現無法如期交貨 甚至以公司良率水準會賣多賠多

其次 對客戶的產品 製程了不了解
當你對客戶越清楚 越能夠贏得客戶信任
客戶也越不敢有不合理的抱怨 甚至索賠

曾經待過一家公司 業務人員可以到客戶廠裡
根據公司出售的產品 指導客戶調整設備參數 以得到最佳結果
這時業務銷售的已經不只是產品 而是客戶對你所提供的服務的依賴
產品的售價已經排到第二 第三順位
這是一流的業務

無奈的是 大部分的業務只要不成為公司的亂源就阿彌陀佛了
為什麼?
如果你碰到一個業務只會靠降價來抓訂單 或是一天到晚要求改schedule
或是對客戶的抱怨或索賠毫無招架之力
你就知道為什麼 因為公司的競爭力也會因此而一點一滴的流失

其實工程師是做業務一個很好的起步
技術專長當然是第一個優勢
也有很多機會面對公司內部 外部的客戶
至於能不能把握這些機會把自己賣出去
就看機會來臨時 自己是否已經做好萬全的準備囉

好有同感~

看到這篇討論,讓我覺得很符合我現在的處境,謝謝大家!

小吳也是個業務員
而且...還是在最基層產業的業務員
小吳賣的東西一直是客戶指定生產的特殊產品
也就是說A公司不用
B公司你也別想賣進去
不論A跟B有多相似

小吳作業務到今天進入六年了
小小的心得跟大家分享一下
小吳的心得是想辦法創造自己被利用的價值
為此...
小吳會的東西越來越多
要知道的東西也越來越多
舉凡工作上的專業
到管裡上的議題 政治上的焦點(不過我通常不去談這個...太敏感...)
到3C的主流產品銷售
未來產品的走向

甚至....連酒的種類(最近流行薄酒萊) 各個酒莊的特色 味道等
到手錶 相機
通通要哈啦上個兩句

剛當上業務的前幾年
常常跟客戶的工程師爭執
到現在 工程師在劃圖前通常需要跟我討論一下
(代表著小吳的電腦要有粉多繪圖軟體來應付不同的客戶群)
當然 不只是我的本業這塊
還包刮了非本業的部份

累不累?
很累..
尤其小吳管的又是開發性的這塊(量產中的有別人接手)
尤其是開發性質的東西都很趕
所有的東西都要keep時間
不只如此 開發中還要想辦法找下個案子
這樣....真的就好了嗎?

小吳付出的代價是什麼?
在快速累積實力跟人脈的階段 失去了女友
因為失去了女友而自暴自棄過一陣子 差點還賠上的健康
累積到現在 案子會自己找上來
這樣....真的夠好嗎?

我想吉米應該也不是出生下來就可以寫出這麼勸敗的文章吧
大家都一樣
從基本功練起 一步一步來
從中獲得書本上沒有的樂趣 經驗
最重要的
業務跟大多數服務業一樣
經營的都是"人"的事業
小吳努力的方向是想辦法讓客戶不能沒有我
想到了新的Case第一個想到我
這樣 小吳就比其他人站在更前面的起跑點
剩下的 就是要靠小無自己爭不爭氣了....

跟大家分享一下嘍!

業務...
我*了五年...
做的是軟體資訊業...

做業務是很累的,幾乎二十四小時都在想著怎麼規劃著客戶環境及怎麼報價,加上我又不是科班出身的,很容易讓客戶打槍,但做業務不就是這樣,即使不會,讓客戶笑就好了,心裡*沒關係,拍拍馬屁東西賣的出去就好了;軟體的利潤本來就不多,唯一能做的就是那種大案子,像是什麼企業的全年授權案啦,或是縣市什麼公家單位的軟體案啦,只有這種案子才能有比較好的利潤,而只要有辦法弄到這種案子,什麼"微"啦"賽"啦"趨"啦"的原廠都嘛會派高層夾著公司的主管來關心一下看案子進度在那...

你說這樣下來待遇好不好...我會和你說真的是...算很不錯...

但如果你說這樣開不開心...我會和你說我真的不開心...

因為在公司表現的還可以,我去年八月在主管的同意下轉了工程師(其實是有小小的佈局了一下,細節就不談了),現在一個月就領三萬多的薪水,去上個MCSE的課四萬多還是自己花的,但你問我開不開心...我會和你說我很開心...

很多工程師都會反過來問我,為什麼要放棄業務這個光環,你可以每天都帥帥的出門,出入國際會議中心開會,上飯店吃飯,連原廠都會約時間來拜訪,這樣的生活...或許有人會喜歡,但我就是做的不開心;因為自己專業的不足,會讓自己空虛,會讓自己說話沒有說服力,日子久了感覺上讓自己越來越空洞,不像現在在做工程師,每天都過的很充實...

我想表達的是...

每個人的方向和定位以及專業不同,在工作的執掌也不同,即使現在過了一年多,還是有主管及同事偶而來問一下想不想回業務部;我當然知道現在回去實力一定和以前更不相同,因為我懂的東西多了,就像吉米的朋友一樣,如果他去做實力一定超過其它業務;但業務的領域在踏入前是否已想清楚業務的工作到底在做什麼,能否放下自己的身段及和人的應對進退及Sale talk是否足夠,最重要的是能否接受強大的挫折感及壓力以及原廠無理的要求,最重要的是報價的流程及原廠的折扣和一些業界的制度...

做業務其實不難,只有一個原則...

業績好,你什麼都是...
業績不好,你什麼都不是...

但不管做什麼,只要自己開心就好了...

至少我是這樣告訴自己...

我個人以為了追求錢錢錢...很辛苦
沒有生活品質,人際關係都沒了....
發現,其實生活可以很簡單,做自己想要的有興趣的,一樣可以有出頭天...

真的,自己要做的開心高興,什麼都不會累,自己也會很滿足..

我很認同 Rex_Huang 的話,可能本人也是同行吧 !

TOP SALES？

我想SALES是我目前為止收入最高
且上班最輕鬆的工作
曾經從設計產業被拐去當SALES
過的是不錯
人幾乎不在公司、開跑車，三五好友STARBUCKS午茶
卻月入豐厚
為何呢？
因為我銷售超高單價產品
只因為這樣？

當然這其中包含很多累積已久的專業能力和特質
我一次跳過別人數年的門檻進入了汽車界
個人覺得要提昇自己的銷售能力
除了J米說的銷售自己
我要說的是「包裝」自己

今天新聞有一則是啥詐騙公司都用俊男美女
都有「麻豆」水平、時尚穿著、、、、

我一看
阿「麻豆」？時尚穿著？記者根本睜眼說瞎話
我一直有個感覺
大家應該學會如何包裝自己

不是要你全身都明牌
全身都LV才叫時尚

往往台灣SALES給人的印象
就是油頭、藍襯衫、怪領帶
甚至高高、胖胖油嘴滑舌、、、、、

所以我的衣櫃裡就是沒有藍襯衫
有趣的是很多藍襯衫還要配白領
what for?
怕人笑你藍領所以要白領？

在我眼中的時尚
是每天用心處理的芳香平整襯衫
合宜搭配的顏色配置
順眼單調的花色線條

當然
不是你一身時尚就TOPSALES
而是這是基本的禮貌
當你在銷售一台百萬跑車
當你在銷售一張壽險契約

當客戶發現你連自己都不會照顧自己
自己都不會燙好衣服
他怎信你會把他的保時捷好好對待？

他怎信你會把他的人生好好照顧？
從自己開始
要求自己

記住不是敗家
是要有禮貌

再來，請適度的調整高傲不訓的姿態
那怕你每個月都賣2億
也不會是個TOPSALES

謙卑的人永遠比別人多一分力量
各行各界都有SALES
也賣各式各樣的產品

當你賣兩億的產品時
你自己包裝好了沒
你自己到底行不行？

襯衫、西裝記得平整、香香
沒預算一天到晚送洗
自己努力一點50-100這樣賺、自己燙

合宜的長度
適合的剪裁
是給人好印象的第一部

頭髮不修的
指夾、小指比花蝴蝶還要長的
驕傲的油腔滑調「洗」客人？
小心比你厲害的客戶玩死你

SALES加油
Sales for Life !!!

我覺大家好像有點扯遠了

吉米想說的東西照個人的理解是.......

作"業務"這兩個字的定義
照吉米的說法跟我個人的長久以來的信念是一樣的

不論作任何性質的工作都是在"行銷"
只是行銷的內容不一樣而己

從事一般定義的行政工作的人好像跟行銷扯不上關係,其實也不然,因為你要跟上司行銷你的行政能力或相關的能力,不然就算你認真的工作也沒太多的回饋,因為老板給你工資就是請您來工作的認真工作本來就是本份了
所以你要懂得行銷你自己讓老板覺的你的價值不止於此才有向上的機會

而作業務的的人除了要行銷自己給老板外,還要行銷自己給不相干的人認同你,也要行銷商品給他,所以他的工作量最大,自然所獲得的回饋當然最多,這是理所當然的了

我想吉米所說講的應就是這個意思吧?

所以當有人問說要不要作業務時,我會反問?

1.您行嗎?
2.您願意嗎?

所謂的行:指的是您敢面對陌生人嗎?
所謂的願意:你願意面對挑戰嗎?

如果您兩項都不行那就不要羨慕那些作業務領高薪的人了，因為他的作都是你不願意放下的

你說對不對？

所以當您不願作業務，請您下次面對業務人員要有一份佩服的心

其實大家都說的很對

最重要的是要「認清自我」，知道你自己想要的是什麼，知道你自己該作的是什麼，你在工作崗位上，有盡到你的本分嗎？如同伙伴說的，A是你的工作，老闆付你薪水就是要你「做好」A的工作，而若你可以做好A的工作，不代表你可以加薪可以進階，指代表你完成了你應該作的任務

若你可以游刃有餘，甚至還有別的專長，可以做好A+B的工作，那你就得好好表現給老闆知道你還有B的能力，這樣，他才會覺得他有理由多支付薪水來獎勵你可以做到B的等級

然而，現在很多人拿著A薪水，但所付出的心力與勞力，卻還遠低於A薪水應該有的等級，就想要跳到B等級去，這樣是不行的

伙伴也提到了一個很重要的兩個字「行銷」

到底什麼是行銷？

是打廣告？是辦促銷活動？是作贈品到處送嗎？

其實都不是也其實都是，簡單的說就是要把你該賣的東西讓人家「知道」就好，聽起來很簡單

其實非常難，打廣告有用嗎？沒有用

只有商品需要行銷嗎？不盡然

每個人都需要行銷，行銷的是自己，販賣的是自己，所以你只要好好的把自己的本分做好，把你應該表現的部分表現好，遲早有人會發覺你，遲早你會發現你自己適合哪裡...

就像上面提到的一樣，做好自己的本分，再來想其他事情吧～

啊~~我也是個業務...
不過是海運業的業務...
也就是FORWARDER(船務代理)的業務,
當初進這行是因為這行的業務不用經驗,
就栽進來了...為什麼?因為我一心只想當業務,
進來後才發現...這種業務難賺的要命,又累到嚇人,而且累積幾年的人脈後....
你會發現,自己認識的都是小角色,對自己未來的規劃一點用處都沒有,
這麼多的壞處有沒有好處,
有!當然有...就是在短短幾年你就能月領十來萬!
但也就是十來萬了!!!!再上去?對不起...可能要自己當老闆了..........

不過我想說的是...我做的很開心!
海運業務就是有一種魅力!賭博的快感....
所以我很樂在其中,
累又怎樣?認識的都是小角色又怎樣?
我覺得開心!
跟小角色來往不用去應酬,而且有人情味,
一個月最多十來萬,但生活卻已過的很舒適了!
也許我志向不夠大,
但是我很享受現在的生活^_^

記得沒錯我本身是由工程轉業務的
我的第一份工作應徵時
老闆問我說你的履歷表示為何有些地方沒寫
老闆說了一句話讓我印象非常深刻
你知不知道這張履歷表等於是你的賣身契
若連履歷表都寫不好我就不知道為何要請你來工作
"態度"是一個非常重要的東西
當你做事情的態度對了
不管你在任何行業都難不倒你
記住"演什麼像什麼"就對了

有數字就是諸葛亮，沒數字就是豬一樣

做業務只有「錦上添花」,沒有「雪中送炭」

這是我從事業務工作五年來的心得,是乎有點悲哀,也有一點無奈
但業務是可以做的更積極一點的。

就好像分析星座一樣,每一個星座都可以展現出積極面或消極面,端賴每一個人的選擇
「做業務，會不會比我現在的工作好？」
我想答案只有在自己的心中,
你真的了解自己嗎?你自己是怎樣的一個人?你想過怎樣的生活?只有自己知道
任何的分析都只是客觀的角度,而「人」是善變的
與其問做業務，會不會比我現在的工作好？到不如問「自己」喜歡、適合做什麼?
因為任何一項工作都有其困難的地方,而「困難」有人會當作挑戰,有人就會當作是困難而產生「不公平」、「為什麼」的聲音出來

我覺得宇宙是公平的~我們付出了多少,就會回饋多少~也許並不是我們希望的方式,但,它就是會回饋.(是乎離題了)

總而言之~做什麼都好~

在吉米發表這篇文章快一年後的今天，我才看到這篇文章
在這兩年內，這個問題也困擾我很久
想想，我本身是學機械出身的，退伍後的第一份工作
就是從事機構工程師，作Notebook及手機的零件機構設計
幾年後當上工程部主任
當然作工程那幾年，常常和業務起衝突
不管是產品研發時程或客訴等，甚至於交貨日期都會有問題
而且公司大部分都會聽業務的，也就是壓縮工程時間
但是製造業就是如此，客戶至上，不然客戶就會轉單
當然如果有個強有力的業務，也許客戶會等待我們的產品
因此從那時候起，我就有轉業務的心態
心想從工程轉業務，會比業務多一份自信及產品的認知
還有會有多一份業績獎金(工程部門比較少有)

但是後來走上業務工作，卻不是在原先的電子產業
而是廣大的汽車市場(中古車)，如何到中古車作業務就不詳述
業務表面上好像光鮮亮麗，但是背後的辛酸只有自己知道

老實說~~~
每個行業都會有業務及工程師，有一個月賺幾十萬的業務及工程師
也有一個月賺三、四萬的業務及工程師
甚至只有一個月賺一萬出頭的業務人員(賣不出半台車，只領底薪)

要做業務就像夥伴講的，能夠面對陌生人還能侃侃而談，而且能夠有隨時被客戶冷嘲熱諷的準備
講明點就是被人糟蹋，不管客戶買多少錢的產品，因為客戶就是你的金錢父母

鄭弘儀曾經說過，"剛出社會的新鮮人，如果可以，先從業務工作開始，可以培養人脈及社會經驗"
而且不知大家有沒有發覺，很多上市公司的老闆，當老闆的前一份工作就是業務
當然不是要大家都要做業務，而是如果有機會，可以嘗試看看自己適不適合
只有自己才能決定自己適合什麼工作，旁人只能給些意見

現在的我發現，只要自己試過，就能發覺自己適合什麼工作
如果不適合作工程，從電子業換到軟體業，還是不適合
業務也一樣，換不同產業，只是商品不同，本質卻相同
在自己年輕時，還有本錢從頭適應時，找到自己想做的工作
而且做這些考量時，先以薪水可以應付目前生活作為標準
不要想能夠賺大錢，不然你會被混淆自己的方向
因為作業務最怕被錢牽著走

其實當過業務的夥伴，應該發現，自己會比別人多一份能力推銷自己
也多一份轉化自己脾氣的能力，更多一份了解當前局勢的敏銳度
相對就是更能適應不同環境的挑戰

對不起，看到大家敘述，突然有感而發，如果離題，請多包含!!!

很明顯的，大家口中的業務經驗各有酸甜苦辣，而且冷暖自知

小弟本人從未接觸過業務工作，但因為本身職務的關係，時常接觸到業務性質的同事或廠商窗口
由於工作上的需要，必須與廠商或廣告部同仁保持良好的聯繫與關係，而這也讓我見識到不少業務之間往來必要的「交際手腕」

不得不承認的是，小弟並不善於與人交際，尤其是在工作方面更是乏善可陳，並非小弟怕生或真的不會講話，而是面對業務人時，實在是不擅於Sales talk

有時會令我感到挫折，因為心想如果基本的應對進退都處理不好，那在其他方面又能有什麼令人期待的表現呢？

有時心裡也會感到慶幸，因為早知本身的個性不適合從事業務工作，所以也就不會有業務人某些時候必須低身下氣，或者是夥伴講的讓人糟蹋的感覺

無法確認這樣的遭遇是好是壞，但我確定的是，很慶幸現在的工作是我的興趣，做起來也很愉快，雖然賺得真的不多，日子過得去，但真的挺快樂的

是不是人人都適合當業務，或者說業務工作是不是每個人都可以勝任，就看自己對自己的期許，還有本身的個性

當然，每份工作其實誠如吉米所言，都是在推銷自己，唯有自己先看重自己，為自己不斷地投資，才有機會把自己推銷出去，那麼無論是你要賣的產品，或是其他非業務的工作，相信一定都能勝任愉快，讓你樂在其中

祝大家工作順利

看完大家的例子,
我好像覺得有專業能力的人都在下層,
高昇之後都成了"高級業務代表"
從做東西變成了賣東西

吉米說啦

誰不是在賣東西？

只是賣的東西不一樣而已

有人賣的是商品

有人賣的是他的面子

有人賣的是他的夢想

有人賣的是他的人脈

有的人賣他的臉皮..

終歸一句話就是，要賣好東西，就要打好底

好東西大家都會賣

不好的東西也會賣的人，才是高手，但高手不一定有良心，這種人就變成騙子、金光黨

[流淚] 終於有人看到業務這個工作了,看到吉米的文章真是心有戚戚焉,我是個從事十年的保險業務,吉米的這篇文章是我最近最常跟同仁討論的文章,大家的年資不等但是在越來越高度專業化的時代,我越能認同吉米的觀點,因為個人也是認為業務就是創造個人的附加價值跟表現自己的專業,
打個小廣告,好險!有南山!!