吉米丘
02-19-2003, 00:32
主講—賴瓊珍（研華科技人力資源處副總經理）
整理—溫珮妤
2003年1月 CHEERS雜誌
你的工作能力佳，在其他同事無事一身輕的同時，是否每天工作只有忙、盲、茫，事情
永遠做不完，你是否曾感嘆：能者就得要多勞嗎？請先別怨嘆，因為你可能犯了個大家
最常犯的錯：自以為是。
我曾經遇到一位面試者談過去的工作，他說他非常努力，能力又佳，工作也超重，但最
後的工作表現考績卻是出乎他意料的糟。
能者多勞背後的迷思
我之所以在談「能者多勞」這個題目前，先提出這個例子，是因為大部份的工作人都和
這個人一樣，期望透過上司、升遷與薪資來回報自己的辛勞，但卻無法事實上體認一件
事──外界是自己無法掌控的，唯有自己定位自己，在工作中想出具體的意義，才是真
實的回報與獲得。因此，我建議付出就要心甘情願、不求回報，一旦有了這樣的體認，
加上自我定位清楚，工作自然愉快，而升遷加薪會隨之而來。
企業對於人才會分為三大等級，一是頂尖（top 20）、二是最大宗的普通人（follower
），佔80％，三是不佳（bottom 10）。我必須說，最會抱怨「我是能者卻多勞」的就
是能力普通的人。因為能力極佳的人才，完全不需要透過外界來肯定自己，唯有一般人
才會時時期望上司或升遷加薪來照顧自己。
工作過多之因：事無輕重緩急
普通人才誤以為自己能力超佳之餘，時常會高喊工作過多是因為不清楚三大問題：第一
是太過熱心，喜歡把所有的事情攬在身上，但卻無輕重緩急之分。
第二是沒有具體的工作目標。事實上上司只能看到你50％的工作內容，其餘的50％是老
闆無法察覺出你的努力。因此，我建議工作人應把這看不到的50％視為自己的長期職涯
的機會，規劃出階段性工作目標，可以先試著找個學習的典範，觀察學習他的工作方式
與態度，讓自己工作有動力並且時時成長。
第三個最常發生的問題就是「其實自己的能力很糟卻不自知，反倒自以為是」。
讓上司知道工作過重的方法
如果清楚定位自己的能力等級與工作目標後，工作依舊過多，那麼，除了心甘情願去承
受之外，也可以透過幾種方式，讓上司知道你的工作壓力與內容。
第一是要掌握各種簡報機會。專案負責人不一定就是報告人，因此積極而主動地找機會
宣傳自己的工作方向與目標、需要的資源與工作夥伴，而在專案完成後也要公開感謝共
同合作的同事。除了藉由報告讓上司瞭解你的工作負擔、主動要求資源，減輕自己的工
作外，更可以讓主管看到你的工作成績，而不是多勞後卻沒有相對的實質回饋。
如果沒辦法成為報告人，那就找機會在提問題，尤其是與自己工作有關的各式問題，好
讓上司體會「哦，原來有這麼多工作、這麼多事」，而為工作太多的你，找出另一位分
擔工作的同事夥伴。
請善用e-mail。運用公司網絡，向相關的部門同事報告工作內容與進度，同時也寄一份
給主管，好讓大家知道你的工作內容與工作量。
最後，還可以試著記錄自己工作的具體貢獻，不用太過細鎖以免有邀功之嫌。
但我還是要強調：隨著你心甘情願努力工作，升遷加薪自然到來。不需羨慕其他看來輕
鬆無事的同事，因為他們擁有很多工作是你無法看到的，甚至擁有的能力是你或主管所
沒有的。
至於公司組織則要建立完善的工作績效考核程序，並且設計公平的薪資、獎金與股票分
紅制度以留住人才，此外，也可以用「破格升遷」的方式來獎勵真正能者又多勞的優秀
員工。一旦有了平等的對待，員工就不再時時感嘆「能者多勞卻又沒回報」了。
整理—溫珮妤
2003年1月 CHEERS雜誌
你的工作能力佳，在其他同事無事一身輕的同時，是否每天工作只有忙、盲、茫，事情
永遠做不完，你是否曾感嘆：能者就得要多勞嗎？請先別怨嘆，因為你可能犯了個大家
最常犯的錯：自以為是。
我曾經遇到一位面試者談過去的工作，他說他非常努力，能力又佳，工作也超重，但最
後的工作表現考績卻是出乎他意料的糟。
能者多勞背後的迷思
我之所以在談「能者多勞」這個題目前，先提出這個例子，是因為大部份的工作人都和
這個人一樣，期望透過上司、升遷與薪資來回報自己的辛勞，但卻無法事實上體認一件
事──外界是自己無法掌控的，唯有自己定位自己，在工作中想出具體的意義，才是真
實的回報與獲得。因此，我建議付出就要心甘情願、不求回報，一旦有了這樣的體認，
加上自我定位清楚，工作自然愉快，而升遷加薪會隨之而來。
企業對於人才會分為三大等級，一是頂尖（top 20）、二是最大宗的普通人（follower
），佔80％，三是不佳（bottom 10）。我必須說，最會抱怨「我是能者卻多勞」的就
是能力普通的人。因為能力極佳的人才，完全不需要透過外界來肯定自己，唯有一般人
才會時時期望上司或升遷加薪來照顧自己。
工作過多之因：事無輕重緩急
普通人才誤以為自己能力超佳之餘，時常會高喊工作過多是因為不清楚三大問題：第一
是太過熱心，喜歡把所有的事情攬在身上，但卻無輕重緩急之分。
第二是沒有具體的工作目標。事實上上司只能看到你50％的工作內容，其餘的50％是老
闆無法察覺出你的努力。因此，我建議工作人應把這看不到的50％視為自己的長期職涯
的機會，規劃出階段性工作目標，可以先試著找個學習的典範，觀察學習他的工作方式
與態度，讓自己工作有動力並且時時成長。
第三個最常發生的問題就是「其實自己的能力很糟卻不自知，反倒自以為是」。
讓上司知道工作過重的方法
如果清楚定位自己的能力等級與工作目標後，工作依舊過多，那麼，除了心甘情願去承
受之外，也可以透過幾種方式，讓上司知道你的工作壓力與內容。
第一是要掌握各種簡報機會。專案負責人不一定就是報告人，因此積極而主動地找機會
宣傳自己的工作方向與目標、需要的資源與工作夥伴，而在專案完成後也要公開感謝共
同合作的同事。除了藉由報告讓上司瞭解你的工作負擔、主動要求資源，減輕自己的工
作外，更可以讓主管看到你的工作成績，而不是多勞後卻沒有相對的實質回饋。
如果沒辦法成為報告人，那就找機會在提問題，尤其是與自己工作有關的各式問題，好
讓上司體會「哦，原來有這麼多工作、這麼多事」，而為工作太多的你，找出另一位分
擔工作的同事夥伴。
請善用e-mail。運用公司網絡，向相關的部門同事報告工作內容與進度，同時也寄一份
給主管，好讓大家知道你的工作內容與工作量。
最後，還可以試著記錄自己工作的具體貢獻，不用太過細鎖以免有邀功之嫌。
但我還是要強調：隨著你心甘情願努力工作，升遷加薪自然到來。不需羨慕其他看來輕
鬆無事的同事，因為他們擁有很多工作是你無法看到的，甚至擁有的能力是你或主管所
沒有的。
至於公司組織則要建立完善的工作績效考核程序，並且設計公平的薪資、獎金與股票分
紅制度以留住人才，此外，也可以用「破格升遷」的方式來獎勵真正能者又多勞的優秀
員工。一旦有了平等的對待，員工就不再時時感嘆「能者多勞卻又沒回報」了。