SpotEyes
01-09-2006, 23:11
我一個客人三台車都裝了icelink
唯獨這台Lexus RX330本來用了PLUS後來換了FM
因為Lexus的CD切換功能原廠不會設定
後來我這個朋友覺得原廠的Mark Levinson FM音質的部分實在太瞎
(我個人覺得這系統簡直就是沒啥!!!沒有任何效果與音質可言)
到原廠去嚴重抱怨
之後
這是原廠的回應
大家看看
朋友火大
決定換車
他說他有BMW、Porsche、唯獨Lexus讓他如此失望
他不會再買這種toyota配件,換皮而已的騙錢車
以下是他與原廠的對應
-----Original Message-----
From:
Sent: Tuesday, January 03, 2006 10:06 PM
To: LEXUS部顧客服務中心網路信箱; 桃苗汽車LEXUS部
Subject: 意見信箱
姓名:xxx
性別:xx
地址:300 新竹市xxx
E-Mail:
電話(H):03-xxxxxx
電話(O):03-xxxxxx
寶貴意見:希望安裝坊間專為 Lexus 設計連接 iPod MP3 播放器的套件.
該套件於美國 Lexus RX330 車型上使用正常, 但無法使用在台灣的 RX330 車型上,
原因是該套件是利用外接 CD 換片機的 channel 連上 iPod,
而台灣車型只有配音響主機上的 6 片吸入式換片機, 不像美國的車型,
不但有音響主機上的 6 片吸入式換片機, 還包含外接的 CD 換片機.
我的問題很簡單, 既然台灣規格的 RX330 音響已然包含外接換片機的 channel
(這是當我安裝套件時發現主機上原本就有外接換片機的 channel),
是否可以讓此外接換片機的 channel 啟動? 如果不行, 請給我一個合理的解釋.
請不要只告訴我"不行"而已. 我想不出來 Lexus
必須對美國規格或是台灣規格來設計不同的音響主機. 又或者是 Lexus 有針對現有
RX330 車主提供 iPod 連接的解決方案也行, 這是趨勢. 我的其他兩部德國車 (BMW
和 Porsche) 都已經安裝該套件成功連接 iPod, Lexus 怎麼可以完全沒有辦法呢?
去試過貴代理商底下的經銷商, 對 Lexus 所強調的優質服務,
可以感受到人員親切, 但無法感受技術專業, 因為問了半天, 只給一句"不行",
沒有合理的解釋. (註:本人這部 RX330 為 2005 年 2 月購入)
客戶期待的優質服務不但是服務人員的親切, 更希望得到專業上的協助. 不要不是
Lexus 生產的東西就一概不理, 最起碼可以幫忙把原因找出來吧?
真弄壞了當然是車主自行承擔啦! 不會叫 Lexus 賠啦!! 謝謝!!
--------------------------------------------------------------------------------
愛車款式:RX330
愛車車號:xxxx-KP
經銷商:桃苗汽車
營業所:新竹所
服務廠:新竹廠
---------- Forwarded message ----------
Date: Mon, 9 Jan 2006 17:01:39 +0800
From:
To:
Subject: Fw: 加裝iPod MP3 播放器相關
----- Original Message -----
From: LEXUS部顧客服務中心網路信箱
To:
Sent: Friday, January 06, 2006 5:07 PM
Subject: RE: 加裝iPod MP3 播放器相關
x小姐,您好:
承蒙您對於本公司代理進口頂級房車LEXUS
的喜愛,及對LEXUS網站之熱烈參與,謹此深致謝忱。
有關您來函詢問「加裝iPod MP3 播放器的套件」
的相關問題,經向商品部門查詢後,特此說明如下:
1. 在美國販售之RX330,其使用之音響規格乃包含
「MP3 Package」的功能,音響料號與台灣使用的音響
料號不同,研判應是音響系統內提供之支援軟體內容
有所差異所致,造成您無法成功外接MP3 播放器的套
件,尚祈您見諒。
2. 目前原廠仍不建議這樣的加裝,也不提供技術及零件上
的支援。很抱歉本公司無法提供您所需要的加裝服務!
再次感謝您的來函及對商品功能的建議,我們已經向商
品部門反映您的感受,並將反應給日本原廠參考,以期提供
消費者更高品質的商品及服務,敬請您繼續給予本公司支
持及指教。本公司設有顧客免付費服務專線,日後您如有
任何需要服務的地方,歡迎來電諮詢,
我們將有專人為您服務。
LEXUS顧客服務專線:0800 - 036 036
和泰汽車公司顧客服務中心
2006年01月06日
Hi Sunny,
Attachment the bull****ing from Lexus Taiwan dealer. Since they
have claimed that the RX330 model in the States is by default
equipped with the MP3 package, I think you may check this one
with icelink since I don't think this is the case. I believe all
new model will support MP3 package, but what we are talking about
is for the old model.
thank you
唯獨這台Lexus RX330本來用了PLUS後來換了FM
因為Lexus的CD切換功能原廠不會設定
後來我這個朋友覺得原廠的Mark Levinson FM音質的部分實在太瞎
(我個人覺得這系統簡直就是沒啥!!!沒有任何效果與音質可言)
到原廠去嚴重抱怨
之後
這是原廠的回應
大家看看
朋友火大
決定換車
他說他有BMW、Porsche、唯獨Lexus讓他如此失望
他不會再買這種toyota配件,換皮而已的騙錢車
以下是他與原廠的對應
-----Original Message-----
From:
Sent: Tuesday, January 03, 2006 10:06 PM
To: LEXUS部顧客服務中心網路信箱; 桃苗汽車LEXUS部
Subject: 意見信箱
姓名:xxx
性別:xx
地址:300 新竹市xxx
E-Mail:
電話(H):03-xxxxxx
電話(O):03-xxxxxx
寶貴意見:希望安裝坊間專為 Lexus 設計連接 iPod MP3 播放器的套件.
該套件於美國 Lexus RX330 車型上使用正常, 但無法使用在台灣的 RX330 車型上,
原因是該套件是利用外接 CD 換片機的 channel 連上 iPod,
而台灣車型只有配音響主機上的 6 片吸入式換片機, 不像美國的車型,
不但有音響主機上的 6 片吸入式換片機, 還包含外接的 CD 換片機.
我的問題很簡單, 既然台灣規格的 RX330 音響已然包含外接換片機的 channel
(這是當我安裝套件時發現主機上原本就有外接換片機的 channel),
是否可以讓此外接換片機的 channel 啟動? 如果不行, 請給我一個合理的解釋.
請不要只告訴我"不行"而已. 我想不出來 Lexus
必須對美國規格或是台灣規格來設計不同的音響主機. 又或者是 Lexus 有針對現有
RX330 車主提供 iPod 連接的解決方案也行, 這是趨勢. 我的其他兩部德國車 (BMW
和 Porsche) 都已經安裝該套件成功連接 iPod, Lexus 怎麼可以完全沒有辦法呢?
去試過貴代理商底下的經銷商, 對 Lexus 所強調的優質服務,
可以感受到人員親切, 但無法感受技術專業, 因為問了半天, 只給一句"不行",
沒有合理的解釋. (註:本人這部 RX330 為 2005 年 2 月購入)
客戶期待的優質服務不但是服務人員的親切, 更希望得到專業上的協助. 不要不是
Lexus 生產的東西就一概不理, 最起碼可以幫忙把原因找出來吧?
真弄壞了當然是車主自行承擔啦! 不會叫 Lexus 賠啦!! 謝謝!!
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愛車款式:RX330
愛車車號:xxxx-KP
經銷商:桃苗汽車
營業所:新竹所
服務廠:新竹廠
---------- Forwarded message ----------
Date: Mon, 9 Jan 2006 17:01:39 +0800
From:
To:
Subject: Fw: 加裝iPod MP3 播放器相關
----- Original Message -----
From: LEXUS部顧客服務中心網路信箱
To:
Sent: Friday, January 06, 2006 5:07 PM
Subject: RE: 加裝iPod MP3 播放器相關
x小姐,您好:
承蒙您對於本公司代理進口頂級房車LEXUS
的喜愛,及對LEXUS網站之熱烈參與,謹此深致謝忱。
有關您來函詢問「加裝iPod MP3 播放器的套件」
的相關問題,經向商品部門查詢後,特此說明如下:
1. 在美國販售之RX330,其使用之音響規格乃包含
「MP3 Package」的功能,音響料號與台灣使用的音響
料號不同,研判應是音響系統內提供之支援軟體內容
有所差異所致,造成您無法成功外接MP3 播放器的套
件,尚祈您見諒。
2. 目前原廠仍不建議這樣的加裝,也不提供技術及零件上
的支援。很抱歉本公司無法提供您所需要的加裝服務!
再次感謝您的來函及對商品功能的建議,我們已經向商
品部門反映您的感受,並將反應給日本原廠參考,以期提供
消費者更高品質的商品及服務,敬請您繼續給予本公司支
持及指教。本公司設有顧客免付費服務專線,日後您如有
任何需要服務的地方,歡迎來電諮詢,
我們將有專人為您服務。
LEXUS顧客服務專線:0800 - 036 036
和泰汽車公司顧客服務中心
2006年01月06日
Hi Sunny,
Attachment the bull****ing from Lexus Taiwan dealer. Since they
have claimed that the RX330 model in the States is by default
equipped with the MP3 package, I think you may check this one
with icelink since I don't think this is the case. I believe all
new model will support MP3 package, but what we are talking about
is for the old model.
thank you