風之力
07-28-2004, 11:39
* 三 種 人 *
「賣時間的人」在我們的周遭，每個人面對工作時的態度都不一樣，有三種不同的類型，最值得我們瞭解和探討；
他們分別是「賣時間的人」、「賣勞力的人」、「賣成果的人」
我們先談談「賣時間的人」。
什麼是賣時間的人？
下面的對話發生在南京東路棟12層辦公大樓的大廳。
住戶：「林先生，剛才電梯好像有問題。我在10樓等半天，結果電梯到5樓停好久，然後就直接又下樓，怎麼會這樣？是不是電腦故障？」
管理員老林：「不可能[電梯昨天才保養，怎麼會故障[」
住戶：「可是我剛才看到它從5樓直接下樓[」
老林：「一定是你忘了按下樓的按鈕。」
住戶：「我忘了按？拜託[我等半天，還重複按了三次[」
老林：「這電梯從來就沒有發生這樣的事[」
住戶：「那你是說我看錯了？還是我騙你？」
老林：
「你兇什麼兇[我年紀都可以當你爸爸了，為什麼還要被你這樣大呼小叫？
就算電梯讓你多等幾分鐘，你也不用這樣仗勢欺人[
我每天在這裡又要收信，又要值班，又要登記訪客 ，我很忙，你知道嗎？
你兇什麼兇？」
住戶：
「住嘴[你現在就打電話給電梯保養公司，請他們來做一 次檢查[」
老林：
「沒事就叫人家來檢查，你以為別人都沒事*？可以讓我們呼來喚去嗎？
你們年輕人什麼都自以為是，這樣能做什麼大事業？ 」
住戶甲：「＃[X★＊△K」
你一定在很多地方，看過這種「賣時間 的人」
就像老林一樣，當你在餐廳吃飯，覺得酒釀湯圓酸了
你對服務小姐說：「這湯圓酸了[」
小姐頂多看一眼湯圓，聞也不聞就說：「酒釀就是有點酸，本來就是這個味道[」
當你發現電影院的音響失靈，只有前面的音箱有聲音，你找門口的服務人員，他會說：
「這部電影本來就是這樣[」
如果你很容易就被「虎龍」，那麼「賣時間的人」的確可以省去許多麻煩
「賣時間的人」認為，只要他在上班時間坐在( 或站在）他該出現的地方
把例行公事辦一辦，那他就是負責盡責的好員工。
如果有人在他日常作業之外，想要他解 決問題，他就覺得自己被「找麻煩」了
當他覺得被「找麻煩」
他的解決方案就是希望那個找麻煩的人趕快離開他眼前
所以，他不會真的處理任何狀況，甚至連去瞭解一下都不願意
他一定是隨便找個藉口，讓別人相信問題並不存在
或者，問題是發生在提出問題的人自己身上?
有時候，這種「賣時間的人」之所以到處充斥
實在也是因為習慣於「自認倒楣」的人太多了
現在的教育體制把很多人教導成服從權威、不敢追求真相
這種「得過且過」的心態，成了「賣時間的人」的溫床
你在工作的時候，是是也無形中成了「賣時間的人」？
你有面對問題的勇氣嗎？你有解決問提的能力？你常覺得別人在找你麻煩嗎？
如果你認為處理日常工作是你唯一的貢獻
如果你認為只要準時上下班，就是無可挑剔的好員工
那麼你最好選擇到公家機關上班
而且，當你一做二十年，升遷無望時，最好不要埋怨
* 「賣勞力的人」
星期一早上9:30，民生東路一棟玻璃帷幕大樓的12樓
初夏的陽光搶進百葉窗內，照得整個會議室好像是過度曝光一般，很蒼白
主管們一個個低著頭，只有業務部的胖經理喘著氣說：
『老闆，這一個月大家不眠不休，如期把商品推上貨架，就算沒有功勞也有苦勞吧？』
大家依舊低著頭，用眼睛偷瞄老闆，只有胖經理還在喘
氣氛很像奧斯卡最佳影片揭曉的前一秒
終於，老闆開口了：『這年頭，沒有好助手就只有疲勞[』
是囉，年頭變了[在很多老闆的眼裡，真的，沒有好助手就只! 有疲勞了
多年前，一位建築系畢業的朋友向我抱怨，他每天在事務所畫圖畫到深夜一兩點
可是那位高知名度的建築師卻經常怪他不懂放手給新人做
他很哀怨地說：
『你知道嗎？他對圖有多挑剔，只有我自己畫才能讓他點頭
那些剛畢業的新人什麼都不會，給他們畫，最後還不是要我改得半死
還不如我自己來畫，更快一點[』
我把他的心聲轉告給那位建築師，年過四十卻依舊有著娃娃臉的建築師說：
『我不是不喜歡他畫的圖，而是他已經到事務所三年了，他一定要自我提昇
不能永遠沒 有自己的想法。你想想，如果一年後他還是只會照我的要求畫圖
那我何不用一個學校剛畢業的，薪水也省，也不會有那麼多抱怨。』
建築師說到這裡，很無辜地搖搖頭：
『我要他找助手，偏偏只要是他面試，比他有才氣的休想被他錄取
結果就像他自己說的那麼慘。』
和賣時間的人相比，賣勞力的人內心往往有更深的惶恐
一來，他們很怕自己是沒有貢獻的人
所以，就會緊抓著原有的工作不放，甚至比一般人更賣力地去投入；
二來，他們很怕無法勝任更高難度的挑戰
所以，他們常常告訴自己，或告訴別人，現在他手邊的工作是無可替代的
少了他，換了別人只會把事情搞砸
面對賣勞力的人，老闆不忍苛責，因為他真的很努力；
面對賣勞力的人，老闆也不能放棄，因為他內心真的很為公司著想
可是，面對只會賣勞力的人，老闆也會很苦惱：
因為他沒有太多的才能，可是又不能不每年給他加薪；
他不懂管理別人，可是又不容易被人管；
他找的人不會比他有能力、他面對的競爭愈來愈年輕‧‧‧
如果你不想做一個只會賣勞力的人，你一定要知道：
只有新進的人能夠僅靠勞力而獲得肯定，只有基層的工作才不需要你用腦力
如果你想自我提昇，別忘了這年頭的新工作信條：『沒有好助手就只有疲勞[』
*「賣成果的人」『琉璃仙境』一場惡戰
中原武林正派人士為了抵抗魔教的攻擊，無不施展渾身解數
『魔魁』口口聲聲要素還真出戰，『琉璃仙境』的主人素還真卻不見蹤影
『魔魁』大開殺戒，霎時血流成河、屍橫遍野，然後『魔魁』留下幾句狠話，揚長而去
素還真終於出現了，看見滿地為了正義( 或者說是為了他）而死的『道友』們
素還真悽悽然地、無限自責說：『該死的人是我，該死的人是我素還真啦。』
像這樣的埸面在霹靂系列中屢屢出現，素還真是武林的中流砥柱
所以他不會隨便站在第一線廝殺，他的誑武孕有在「忍無可忍」的情況下才出手
可是他在忍耐的時候，別人卻已紛紛慷慨就義了
這不禁令人想起偉大的國父孫中山先生
十次革命，驚天地、泣鬼神
每次總有人開第一槍、總有人第一個犧牲、也總有人被捕罹難
在「風雲變色、草木含悲」之後，大清帝國被終結，孫中山先生被尊為中華民國國父
然而碧血黃花七十二烈士、陸皓東、秋瑾等安在哉？
如果說「將它當成是政治和權力鬥爭的宿命， 那麼，競爭激烈的職場又怎能免俗呢？
小馬哥在某大哥大品牌擔任行銷經理，他在公司人緣不算好，
尤其直屬在他部門裡的四名基層人員，都不滿小馬的做事方法。
負責對外連繫的小芬說：
「真受不了小馬哥，你看他什麼都不會、什麼都不出面
只會要求我們趕快去連絡這個、連絡那個
你看，上次和唱片公司合約的案子，還不是我去談，才有那麼多的曝光機會
還有網路的活動、新的預付卡，都是我們在忙，他呀，就靠一張嘴」
小馬哥卻有自己的說辭：
「我可沒有時間去和一大堆人周旋[我要照顧的是整體案子的進度
確保每個人、每件事都在預定的計劃內運作
說真的，多虧底下這幾個人還真不錯，這兩年來我才不會死得很難看。」
明知屬下能*，偏偏又*得不爽，面對得力助手的反彈
小馬哥說：『我要求都是工作上的事，如果因為不能勝任而反彈
我的解決方案是換手，而不是我接手
大家要的不是把事權下放、不是學習的機會嗎？如果想通這一點，有什麼好反彈？
別的公司常想到我部門來挖角，希望他們去當主管呢[
倒底是在我部門裡陣亡？
還是成為另一個指揮官，我實在幫不上什麼忙，就看自己囉[』
這是一個『以成敗論英雄』的社會，你要一輩子拋頭顱、灑熱血嗎？
你想一不小心就當烈士、做炮灰嗎？
還是你想要掌握機會去運疇幃幄？擔起成敗的重擔？
畢竟『賣勞力的人』和『賣時間的人』所得到的報酬，總是比不上『賣成果的人』
「賣時間的人」在我們的周遭，每個人面對工作時的態度都不一樣，有三種不同的類型，最值得我們瞭解和探討；
他們分別是「賣時間的人」、「賣勞力的人」、「賣成果的人」
我們先談談「賣時間的人」。
什麼是賣時間的人？
下面的對話發生在南京東路棟12層辦公大樓的大廳。
住戶：「林先生，剛才電梯好像有問題。我在10樓等半天，結果電梯到5樓停好久，然後就直接又下樓，怎麼會這樣？是不是電腦故障？」
管理員老林：「不可能[電梯昨天才保養，怎麼會故障[」
住戶：「可是我剛才看到它從5樓直接下樓[」
老林：「一定是你忘了按下樓的按鈕。」
住戶：「我忘了按？拜託[我等半天，還重複按了三次[」
老林：「這電梯從來就沒有發生這樣的事[」
住戶：「那你是說我看錯了？還是我騙你？」
老林：
「你兇什麼兇[我年紀都可以當你爸爸了，為什麼還要被你這樣大呼小叫？
就算電梯讓你多等幾分鐘，你也不用這樣仗勢欺人[
我每天在這裡又要收信，又要值班，又要登記訪客 ，我很忙，你知道嗎？
你兇什麼兇？」
住戶：
「住嘴[你現在就打電話給電梯保養公司，請他們來做一 次檢查[」
老林：
「沒事就叫人家來檢查，你以為別人都沒事*？可以讓我們呼來喚去嗎？
你們年輕人什麼都自以為是，這樣能做什麼大事業？ 」
住戶甲：「＃[X★＊△K」
你一定在很多地方，看過這種「賣時間 的人」
就像老林一樣，當你在餐廳吃飯，覺得酒釀湯圓酸了
你對服務小姐說：「這湯圓酸了[」
小姐頂多看一眼湯圓，聞也不聞就說：「酒釀就是有點酸，本來就是這個味道[」
當你發現電影院的音響失靈，只有前面的音箱有聲音，你找門口的服務人員，他會說：
「這部電影本來就是這樣[」
如果你很容易就被「虎龍」，那麼「賣時間的人」的確可以省去許多麻煩
「賣時間的人」認為，只要他在上班時間坐在( 或站在）他該出現的地方
把例行公事辦一辦，那他就是負責盡責的好員工。
如果有人在他日常作業之外，想要他解 決問題，他就覺得自己被「找麻煩」了
當他覺得被「找麻煩」
他的解決方案就是希望那個找麻煩的人趕快離開他眼前
所以，他不會真的處理任何狀況，甚至連去瞭解一下都不願意
他一定是隨便找個藉口，讓別人相信問題並不存在
或者，問題是發生在提出問題的人自己身上?
有時候，這種「賣時間的人」之所以到處充斥
實在也是因為習慣於「自認倒楣」的人太多了
現在的教育體制把很多人教導成服從權威、不敢追求真相
這種「得過且過」的心態，成了「賣時間的人」的溫床
你在工作的時候，是是也無形中成了「賣時間的人」？
你有面對問題的勇氣嗎？你有解決問提的能力？你常覺得別人在找你麻煩嗎？
如果你認為處理日常工作是你唯一的貢獻
如果你認為只要準時上下班，就是無可挑剔的好員工
那麼你最好選擇到公家機關上班
而且，當你一做二十年，升遷無望時，最好不要埋怨
* 「賣勞力的人」
星期一早上9:30，民生東路一棟玻璃帷幕大樓的12樓
初夏的陽光搶進百葉窗內，照得整個會議室好像是過度曝光一般，很蒼白
主管們一個個低著頭，只有業務部的胖經理喘著氣說：
『老闆，這一個月大家不眠不休，如期把商品推上貨架，就算沒有功勞也有苦勞吧？』
大家依舊低著頭，用眼睛偷瞄老闆，只有胖經理還在喘
氣氛很像奧斯卡最佳影片揭曉的前一秒
終於，老闆開口了：『這年頭，沒有好助手就只有疲勞[』
是囉，年頭變了[在很多老闆的眼裡，真的，沒有好助手就只! 有疲勞了
多年前，一位建築系畢業的朋友向我抱怨，他每天在事務所畫圖畫到深夜一兩點
可是那位高知名度的建築師卻經常怪他不懂放手給新人做
他很哀怨地說：
『你知道嗎？他對圖有多挑剔，只有我自己畫才能讓他點頭
那些剛畢業的新人什麼都不會，給他們畫，最後還不是要我改得半死
還不如我自己來畫，更快一點[』
我把他的心聲轉告給那位建築師，年過四十卻依舊有著娃娃臉的建築師說：
『我不是不喜歡他畫的圖，而是他已經到事務所三年了，他一定要自我提昇
不能永遠沒 有自己的想法。你想想，如果一年後他還是只會照我的要求畫圖
那我何不用一個學校剛畢業的，薪水也省，也不會有那麼多抱怨。』
建築師說到這裡，很無辜地搖搖頭：
『我要他找助手，偏偏只要是他面試，比他有才氣的休想被他錄取
結果就像他自己說的那麼慘。』
和賣時間的人相比，賣勞力的人內心往往有更深的惶恐
一來，他們很怕自己是沒有貢獻的人
所以，就會緊抓著原有的工作不放，甚至比一般人更賣力地去投入；
二來，他們很怕無法勝任更高難度的挑戰
所以，他們常常告訴自己，或告訴別人，現在他手邊的工作是無可替代的
少了他，換了別人只會把事情搞砸
面對賣勞力的人，老闆不忍苛責，因為他真的很努力；
面對賣勞力的人，老闆也不能放棄，因為他內心真的很為公司著想
可是，面對只會賣勞力的人，老闆也會很苦惱：
因為他沒有太多的才能，可是又不能不每年給他加薪；
他不懂管理別人，可是又不容易被人管；
他找的人不會比他有能力、他面對的競爭愈來愈年輕‧‧‧
如果你不想做一個只會賣勞力的人，你一定要知道：
只有新進的人能夠僅靠勞力而獲得肯定，只有基層的工作才不需要你用腦力
如果你想自我提昇，別忘了這年頭的新工作信條：『沒有好助手就只有疲勞[』
*「賣成果的人」『琉璃仙境』一場惡戰
中原武林正派人士為了抵抗魔教的攻擊，無不施展渾身解數
『魔魁』口口聲聲要素還真出戰，『琉璃仙境』的主人素還真卻不見蹤影
『魔魁』大開殺戒，霎時血流成河、屍橫遍野，然後『魔魁』留下幾句狠話，揚長而去
素還真終於出現了，看見滿地為了正義( 或者說是為了他）而死的『道友』們
素還真悽悽然地、無限自責說：『該死的人是我，該死的人是我素還真啦。』
像這樣的埸面在霹靂系列中屢屢出現，素還真是武林的中流砥柱
所以他不會隨便站在第一線廝殺，他的誑武孕有在「忍無可忍」的情況下才出手
可是他在忍耐的時候，別人卻已紛紛慷慨就義了
這不禁令人想起偉大的國父孫中山先生
十次革命，驚天地、泣鬼神
每次總有人開第一槍、總有人第一個犧牲、也總有人被捕罹難
在「風雲變色、草木含悲」之後，大清帝國被終結，孫中山先生被尊為中華民國國父
然而碧血黃花七十二烈士、陸皓東、秋瑾等安在哉？
如果說「將它當成是政治和權力鬥爭的宿命， 那麼，競爭激烈的職場又怎能免俗呢？
小馬哥在某大哥大品牌擔任行銷經理，他在公司人緣不算好，
尤其直屬在他部門裡的四名基層人員，都不滿小馬的做事方法。
負責對外連繫的小芬說：
「真受不了小馬哥，你看他什麼都不會、什麼都不出面
只會要求我們趕快去連絡這個、連絡那個
你看，上次和唱片公司合約的案子，還不是我去談，才有那麼多的曝光機會
還有網路的活動、新的預付卡，都是我們在忙，他呀，就靠一張嘴」
小馬哥卻有自己的說辭：
「我可沒有時間去和一大堆人周旋[我要照顧的是整體案子的進度
確保每個人、每件事都在預定的計劃內運作
說真的，多虧底下這幾個人還真不錯，這兩年來我才不會死得很難看。」
明知屬下能*，偏偏又*得不爽，面對得力助手的反彈
小馬哥說：『我要求都是工作上的事，如果因為不能勝任而反彈
我的解決方案是換手，而不是我接手
大家要的不是把事權下放、不是學習的機會嗎？如果想通這一點，有什麼好反彈？
別的公司常想到我部門來挖角，希望他們去當主管呢[
倒底是在我部門裡陣亡？
還是成為另一個指揮官，我實在幫不上什麼忙，就看自己囉[』
這是一個『以成敗論英雄』的社會，你要一輩子拋頭顱、灑熱血嗎？
你想一不小心就當烈士、做炮灰嗎？
還是你想要掌握機會去運疇幃幄？擔起成敗的重擔？
畢竟『賣勞力的人』和『賣時間的人』所得到的報酬，總是比不上『賣成果的人』